クリクラは、サーバーレンタル0円・月額3,700円〜の宅配水のウォーターサーバー。
料金の安さと、ミルク・離乳食に使えるRO水(きわめて純度高くろ過された水のこと)の安心感が、クリクラの強みです。しかし、ボトル1本12Lの重さと、3ヶ月で6本未満だと追加料金がかかる「実質的な注文ノルマ」というデメリットもあります。
結論を言うと、クリクラは「コスト重視」かつ「毎月2本以上を安定して使う子育て家庭」なら有力候補の宅配RO水サーバーです。
当サイトでは、現在クリクラを利用している78名を対象に独自のアンケート調査※1と、写真付き口コミ調査※2を実施しました。
クリクラ利用者
78人の口コミまとめ
満足度:
4.06点(78人の平均・5点満点|満足以上84.6%)
| 悪い口コミ | 良い口コミ |
|---|---|
| ボトルが重い(52.6%) サーバーとボトルが場所を取る(30.8%) 実質的な注文ノルマがある 配送日時が選べない | お湯・冷水がすぐ使える時短(65.4%) 水がおいしい(水質満足87.2%) 災害時の備蓄水になる(26.9%) ミルク・離乳食に安心して使える(15.4%) |
WEBでクリクラについて調べると、「危険」や「営業がしつこい」といった声も見られます。
実際のところどうなのかも、本記事で検証します。
- 原水が水道水で危ない?→ RO膜でろ過した純水に、ミネラルを加えた水のため非常に安全性が高い
- 営業がしつこい?→ WEB申し込みなら避けられる
本記事では、78名のリアルな口コミデータをもとに、公式サイトには書かれていないデメリットも含めて解説します。
クリクラのおすすめはこの3機種!
中身の水はどの機種も同じROミネラルウォーター。
月額もどの機種も超お得プラン3,700円〜で共通で、違うのは形・サイズ・初回費用です。
横にスクロールできます⇒
| 定番・初回0円 クリクラサーバー(Lサイズ) | デザイン重視 クリクラFit | 卓上タイプ クリクラYori |
|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() |
| 月額 3,700円〜(超お得プラン) 電気代(参考):約1,920円/月 | 月額 3,700円〜(超お得プラン) 電気代(参考):約1,250円/月 | 月額 3,700円〜(超お得プラン) 電気代(参考):非掲載 |
| 特長 初回金0円の定番機 上から挿すだけで簡単交換 | 特長 幅24.5cmのスリム設計・2色から選べる 再加熱機能も選べる | 特長 卓上に置ける省スペース設計 2026年新登場の新型 |
| クリクラサーバーの詳細を 公式サイトで見る ≫ | クリクラFitの詳細を 公式サイトで見る ≫ | クリクラYoriの詳細を 公式サイトで見る ≫ |
※サイズなど詳しいスペックは本文の機種比較表で解説します。
※以降の口コミに登場する「クリクラサーバーS(卓上)」は、現在は新規申込を終了した旧機種です(後継は卓上タイプの「クリクラYori」)。卓上での使い勝手は、Yori検討時の参考になります。
※1「クリクラ利用者の満足度・口コミに関するWEBアンケート調査」
【調査期間】2026年6月9日〜6月16日 【調査対象】現在クリクラを利用している人 【調査人数】78人
【男女比】男性27人/女性49人/回答しない2人
【年齢】20代9人/30代31人/40代33人/50代4人/60代1人 【対象地域】全国
※2「ウォーターサーバーの写真付き詳細レビュー」(写真付きレビュー・共通調査)
【調査期間】2025年7月14日〜2025年8月19日 【調査対象】ウォーターサーバーを現在自宅で利用している人 【調査人数】51人
【男女比】男性14人/女性37人 【年齢】10代2人/20代13人/30代24人/40代8人/50代3人/70代1人 【対象地域】全国
クリクラの悪い口コミ・デメリット4つ【利用者78人調査】
クリクラを実際に使っている人の不満は、「ボトルが重い・交換が大変」(52.6%)と「サーバーとボトルが場所を取る」(30.8%)の2つにほぼ集中しています。
下表のとおりこの2つが突出して多く、ほかの項目はいずれも約1割以下です。
【図表】実際に使って不満を感じた点(複数回答・回答者78人)
| 不満点 | 人数(割合) |
|---|---|
| ボトルが重い・交換や取り扱いが大変 | 41人(52.6%) |
| サーバーとボトルが場所を取る | 24人(30.8%) |
| 注文が少ないと追加料金がかかる(実質的な注文ノルマ) | 8人(10.3%) |
| 特にない | 8人(10.3%) |
| 配送の日時が選べない | 8人(10.3%) |
| 水が余る・使い切れない | 7人(9.0%) |
| あんしんサポート料(460円)が必須なこと | 6人(7.7%) |
| 動作音が気になる | 6人(7.7%) |
| デザイン・見た目がよくない | 5人(6.4%) |
| 注文・受け取り・ボトル返却の手間がある | 5人(6.4%) |
| 水の味が物足りない・好みでない | 1人(1.3%) |
| その他 | 1人(1.3%) |
複数回答のため、合計は100%になりません。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
以下では、特に多かった不満を順に詳しく見ていきます。
悪い口コミ①|ボトルが重い・交換が大変(52.6%)
クリクラ最大の不満は「ボトルが重い・交換が大変」で、52.6%(41人)と半数以上が挙げています。
宅配ボトルは1本12Lで、全機種がサーバー上部での交換になるため持ち上げる負担があります。
ただしクリクラでは5.8Lの軽量ボトルも取り扱いがあり、こちらを選べば負担を軽くできます。
当サイト調査では、実際に5.8L軽量ボトルを使った人は少数(9人)でしたが、その全員が「ボトル交換が楽になった」と回答しています※。
なお軽量5.8Lボトルは、通常12Lボトルよりやや割高です。
| 軽量5.8Lボトル | 通常12Lボトル | |
|---|---|---|
| 1本あたり料金 | 950円〜 | 1,620円〜 |
| 500mlあたり料金 | 約82円 | 約68円 |
価格はプラン・地域で変動。5.8Lは2本単位での注文です。
「利便性(重さの解消)」と「コスパ」のどちらを優先するかで選びましょう。
※5.8L軽量ボトルは専任配送員または問い合わせフォームで依頼可能(一部地域は非対応)。
女性・30代・未就学児
毎回12Lの大きなボトルをサーバーの最上部まで持ち上げて差し込む作業が想像以上に重労働で、産後の体にかなり堪えます
女性・40代・同居
ボトルがとにかく重たい。床置きなので、ボトルを自分の胸の高さくらいまで持ち上げないといけないのが大変です。腰痛持ちなので、毎回慎重にボトル交換しています。年を取って力がなくなったら使えないなと思います。
女性・30代・未就学児
やはり12Lのボトル交換が一番の課題です。普段は夫がいる時に交換してもらっていますが、不在時に空になると、どうしても自分で持ち上げなければならず、腰に負担がかかります。
軽量ボトルを利用した方の口コミ
女性・50代・夫婦
年齢とともに体力が落ちてきたため軽い軽量ボトルに変更したところ、持ち上げ作業の際の身体への負荷が驚くほど軽くなり、本当に助かっています
重さや交換そのものを避けたいなら、ボトル交換が不要な浄水型「feel free」という手もあります(詳しくはfeel freeの解説記事)。
悪い口コミ②|サーバー・空ボトルが場所を取る(30.8%)
場所を取るという不満は、利用者の30.8%(24人)が挙げた2位の不満です。
クリクラは空ボトルを回収して再利用する方式(リターナブル式)のため、飲み終わった容器を回収日まで自宅で保管する必要があるのが理由です。
対策としては、空ボトル収納用の「ボトルスタッカー」をあんしんサポートで1台無料貸出しています。
出し忘れたときは担当配送員に連絡すれば、次回配送時に一緒に回収してもらえます。
男性・40代・小学生家庭
空ボトルを回収まで置いておく必要があり、置き場所を取らない卓上型のコンパクトさが相殺されてしまいます
男性・40代・小学生家庭
回収日にボトルを出し忘れると来月まで空ボトルの保管が必要になり、どうしても場所を取ってしまう
女性・30代・未就学児
ボトルの保管スペースが必要になるため、部屋の中での置き場所を確保しないといけない点だけです。溜まっていくと置くスペースがなくなってきて大変になったことがありました。
悪い口コミ③|実質的な注文ノルマ・水が余るプレッシャー(10.3%)
クリクラは「3ヶ月で6本未満」だと追加のレンタル料がかかる実質的な注文ノルマがあり、その点に不満を感じている人が10.3%(8人)いました。
また「水が余らないように無理に使わないといけない」とプレッシャーを感じる人も9.0%(7人)います。
これは、消費ペースが読める家庭なら大きな負担にはなりにくい不満です。
逆に出張や帰省で家を空けがちだったり、一人暮らしで消費が少なかったりすると、ノルマ達成のために水を消費する焦りにつながりやすいようです。
女性・20代・一人暮らし
仕事の出張などが重なって家を空けることが多い月は、水の消費ペースが極端に落ちてしまうため、3ヶ月で6本という注文ノルマの期限が近づいてくると無理に水を消費せねばならず焦ります
男性・40代・一人暮らし
在宅勤務が減った時期はさらに消費ペースが落ち、次の配送までに前回分を使い切れないこともありました。
女性・30代・未就学児
あえて言うとしたらあんまり飲まなかった時にサーバーレンタル料がかかることです。千円以上はちょっともったいないです。
そもそもボトルを注文する形式ではない浄水型サーバーなら、注文ノルマ自体がありません。
ノルマや水余りが気になるなら、ボトルを注文しない浄水型「feel free」が向いています(詳しくはfeel freeの解説記事)。
悪い口コミ④|見た目・カラーが地味(6.4%)
従来機のクリクラサーバーはコストを優先して装飾を抑えた設計のため、「見た目が地味」という声があります。
ただし、不満として挙げた人は5人(6.4%)と少数で、デザインが気になる場合はスリムな「クリクラFit」で解決できます。
クリクラサーバー(Lサイズ)のカラーはオフホワイトの1色です。一方クリクラFitは幅24.5cmのスリム設計で、クールホワイトとブルーブラックの2色から選べます。
インテリアになじませたい人は、機種選びで印象を変えられます。
男性・40代・小学生家庭
いかにもウォーターサーバーといったデザインなので、インテリアとしてもお洒落とは言えず違和感があるのは不満です
男性・30代・一人暮らし
床置きタイプのデザインはやや古い印象を受けました。リビングに設置していますが、家具や家電をシンプルなデザインで統一しているため、ウォーターサーバーだけ少し存在感が強く感じます。
女性・30代・小学生家庭
特にFitはデザインがスリムでキッチンに置いても圧迫感がなく、インテリアに馴染むので大変満足しています
クリクラの良い口コミ・評判6つ【利用者78人調査】
クリクラの良い口コミで最も多いのは「すぐにお湯・冷水が使える時短」で、65.4%と断トツの1位です。
次いで「水がおいしい」が35.9%で続きます。
2位の「水がおいしい」は、水道水を原水にしながら不純物を徹底除去したRO水ならではの、クセのないまろやかな口当たりが評価された結果です。
実際に、現クリクラ利用者78人へ「使って満足している点」をたずねた結果が下表です。
【図表】実際に使って満足している点(複数回答・回答者78人)
| 満足している点 | 人数(割合) |
|---|---|
| すぐに温水・冷水が使える(お湯を沸かす手間がない) | 51人(65.4%) |
| 水がおいしい | 28人(35.9%) |
| 災害時の備蓄水になる | 21人(26.9%) |
| 料金が安い | 14人(17.9%) |
| ミルク・離乳食に安心して使える | 12人(15.4%) |
| 配送が楽・置き配が使える | 12人(15.4%) |
| チャイルドロックで子どもに安全 | 9人(11.5%) |
| サポート・配送員の対応が丁寧 | 8人(10.3%) |
| Web等で追加注文が楽 | 7人(9.0%) |
| その他 | 1人(1.3%) |
複数回答のため、合計は100%になりません。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
良い口コミ①|すぐにお湯・冷水が使える時短(65.4%)
クリクラの良い口コミで最も多いのが、「お湯を沸かす手間がなくなった」という時短メリットです。
調乳・カップ麺・コーヒー・白湯が、レバーやボタンひとつですぐ用意できます。
電気ケトルややかんが不要になり、夜間の調乳や来客対応、日々の水分補給の習慣づくりにもつながります。
男性・40代・同居
ある冬の朝、寝坊してバタバタしていたときに、インスタント味噌汁を作ろうとして気づいた。『お湯を沸かす時間がない…』その瞬間、クリクラのサーバーから熱湯を注ぐだけで数秒で完成。あのときの間に合った感は、正直かなり救われた
女性・30代・小学生家庭
カップラーメンが食べたいとなった時や、熱いコーヒー紅茶が飲みたいという時にさっとお湯を出すことができるので時短ですごく楽です
男性・30代・夫婦
温かい飲み物を飲みたいとき、いちいち電気ケトルでお湯を沸かすのがとても面倒でした。ウォーターサーバーを導入してからは電気ケトルは一切使用しておらず、生活の質が上がったと感じています。
良い口コミ②|料金が安い(17.9%)
料金(コスパ)への満足度は、「満足以上」が55.1%と半数を超えています。
クリクラはサーバーレンタル代が0円・月額3,700円〜と、RO水のウォーターサーバーとして安い水準だからです。
同じ水24L/月で比べても、クリクラの月額は主要他社より安く収まります。
| サーバー | 水の種類 | 月額料金(水24L目安) |
|---|---|---|
| クリクラ | RO水 | 3,700円〜 |
| アクアクララ | RO水 | 4,340円〜 |
| プレミアムウォーター | 天然水 | 4,082円〜 |
| フレシャス | 天然水 | 4,244円〜 |
月額は基本プランの安価な例(税込)。詳しい条件は後の比較章・各社公式で確認できます。
ただし「飛び抜けて最安」というわけではなく、満足度では「普通」と感じる人も41.0%(32人)とほぼ同数です。
安さそのものより、水質や安心まで含めて価格に見合うと感じている人が多いのが実態です。
一方で「思ったより安くない」という声もあり、価格の感じ方は使う量によって分かれます。
なお契約期間や解約金まで含めた詳しい比較は、後の「料金・タイプは他社とどう違う?」で取り上げます。
【図表】月々の料金(コスパ)の満足度(回答者78人)
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 |
|---|---|---|---|---|
| 12人 | 31人 | 32人 | 2人 | 1人 |
満足以上(非常に満足+満足)=43人(55.1%)。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
女性・20代・未就学児
他社に比べて値段が安く、水の味も悪くはない
女性・30代・夫婦
宅配水型のウォーターサーバーの中ではコストパフォーマンスも良いと感じています
女性・20代・同居
自社配送なので配送料も要らず、初期費用やサーバーレンタル料が基本無料なので安心サポートパック代のみで美味しい水をいつでも飲めることです。
良い口コミ③|ミルク・離乳食に安心して使える(15.4%)
ユーザーの約半数が、クリクラを赤ちゃんのミルク作りに使っています。
実際、利用者の50.0%(39人)が、ミルク・離乳食づくりにクリクラの水を「現在使っている(13人)」「過去に使っていた(26人)」と回答しました。
【図表】ミルク・離乳食づくりへの使用状況(回答者78人)
| 現在使っている | 過去に使っていた | 使わない・対象の子がいない |
|---|---|---|
| 13人(16.7%) | 26人(33.3%) | 39人(50.0%) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
クリクラが赤ちゃんのミルクに安心して使えるのは、水の安全性が理由です。
- 硬度30mg/Lの軟水(粉ミルクで「使用を避ける」とされるのは硬水。軟水のクリクラは調乳に使える)
- 水道水を原水に不純物を除去した純水
- PFAS(PFOS・PFOA)・放射性物質はこれまで未検出
- 産院利用数No.1(2025年12月 Anetis運営事務局調べ)※。毎年1万人以上のママに選ばれている(クリクラ公式)
※参考:クリクラ公式「産院利用数No.1」(2025年12月Anetis運営事務局調べ)
- お湯を70℃以上にできる(粉ミルクの菌対策。WHO・FAOの調乳ガイドライン)※
- 溶かしたあと、人肌まで冷ませる
※参考:厚生労働省「乳児用調製粉乳の安全な調乳、保存及び取扱いに関するガイドラインについて」
クリクラの温水は約80〜90℃で70℃以上を満たし、冷水コックの水や流水で人肌まで冷ませます。
軟水でもあるため、クリクラの水は調乳に安心して使えます。
男性・40代・未就学児
夜中に赤ちゃんが泣いた時、調乳のためにわざわざお湯を沸かす必要がなく、サッと適温のミルクが作れて本当に救われました。忙しい育児の心のゆとりになります
女性・20代・夫婦
夜泣きで急いでミルクを作りたい時、お湯を沸かす手間に追われることなく、すぐに適温のミルクを用意できるのが本当に助かっています。不在時でも玄関先にボトルを置いてくれる置き配に対応しているため、子どものお昼寝を邪魔される心配もありません
女性・40代・小学生家庭
赤ちゃんのミルクを作るのにお湯を沸かすのが面倒だったのですが、サーバーがあるおかげで、あっという間に作れたので本当に助かりました!今やその子も小学生となりましたが、毎日の水筒に冷水を入れて持って行っています。
良い口コミ④|停電・災害時も常温水が使える備蓄水(26.9%)
クリクラのサーバーは通電していなくても常温水を取り出せるため、買い置きのボトルとサーバーが家庭の備蓄水になります。
災害時にミルク用の水を確保できる点も、子育て家庭には安心材料です。
満足している点でも「災害時の備蓄水になる」が26.9%(21人)で3位に入り、防災時の安心感が実際の声にも表れています。公式にも防災機能の解説ページがあります。
なお、停電時に出るのは常温水のみで、冷水・温水は使えません。タンク内の水も常温になる点は理解しておきましょう。
女性・30代・一人暮らし
1本が12Lあるので、災害時の備蓄水としても安心できる
女性・30代・未就学児
非常時に飲めるのが良いと思います。災害を経験しているので安心です
女性・30代・未就学児
災害時の備蓄水としても役立つため、防災対策の一つとしても心強い存在です。
良い口コミ⑤|注文・配送の仕組み(Webで追加注文・置き配対応)
追加注文は、クリクラのサービスサイト(Web会員)・専任配送員・コールセンターからでき、1本から頼めます。
配送は専任配送員によるルート配送で置き配にも対応しているため、不在でも受け取れます。
配送(置き配・届き方・受け取りやすさ)の満足度は「満足以上」79.5%(62人)と高評価でした。
同じ配送員が決まった曜日に届け、空ボトルも一緒に回収してくれる手軽さが評価されています。
一方で、ルート配送のため配達日時の指定は基本的にできません(指定できるのは初回のWeb申込時のお届け希望日のみ)。1本から注文できる柔軟さはメリットです。
ただし、注文が少ない月は追加料金がかかる「実質的な注文ノルマ」がある点には注意が必要です(条件は後述の「しばり」章)。
【図表】配送(置き配・届き方・受け取りやすさ)の満足度(回答者78人)
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 |
|---|---|---|---|---|
| 27人 | 35人 | 14人 | 2人 | 0人 |
満足以上(非常に満足+満足)=62人(79.5%)。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
女性・30代・一人暮らし
専任のルート配送員さんがいつも同じ曜日に届けて空きボトルを回収してくれるため、ゴミが出ず家でのお水の管理がとても楽になりました
女性・40代・小学生家庭
追加注文をWebから簡単に行えるため、電話をする手間がなく、自分のペースで管理できる
男性・30代・小学生家庭
専任の配送員の方の対応も一貫して丁寧で、不在時でも玄関先にしっかりと置き配をしてくれるため、仕事で平日の日中に受け取りができない我が家にとっては非常に助かっています。
良い口コミ⑥|定期メンテナンス・サポートが丁寧
クリクラは毎年サーバー本体をまるごと無料で新しいものに交換し、設置や故障時の無償交換などを含む「あんしんサポートパック」で衛生面の安心が得られます。
サポート・メンテナンスの満足度は「満足以上」70.5%(55人)でした。
評価が高いのは、内部まで掃除しにくいサーバーを毎年新品同様に交換してくれる点です。
ただし、あんしんサポートパック(460円/月)は任意ではなく加入が必須です。このコストを「必須なのは負担」と感じる声と、「その分の安心がある」と納得する声の両方があります。
【図表】サポート・メンテナンス(毎年の本体交換・配送員の対応)の満足度(回答者78人)
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 |
|---|---|---|---|---|
| 29人 | 26人 | 21人 | 2人 | 0人 |
満足以上(非常に満足+満足)=55人(70.5%)。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
女性・40代・小学生家庭
毎年1回、サーバー本体を丸ごと回収してピカピカにメンテナンスされた綺麗なものに無料交換してくれるため、衛生面において他社よりも絶大な安心感があります
男性・50代・同居
あんしんサポート料金が必須になるが、1年に1回新品同様のサーバーに交換してくれるので、掃除できない内部の汚れを気にする心配がなく衛生的で安心して利用できます
男性・30代・未就学児
定期的なメンテナンスがあるため、ウォーターサーバーを清潔な状態で安心して利用できる点も魅力だと感じました。
クリクラは危ない・水道水って本当?気になる評判を検証
クリクラを検索しようとすると、「クリクラ 危ない」「クリクラ 水道水」といった検索候補が表示されます。
また「営業がしつこい」という噂を聞いて、不安を感じている方もいるのではないでしょうか。
結論から言えば、これらの評判はいずれも誤解か、ごく少数の声です(「営業がしつこい」と感じた人は2.6%)。
よく見かける悪い噂に対し、「事実としてどうなのか」という形で疑問を解消し、また対策についても解説していきます。
「クリクラの水は水道水なの?」の真偽
クリクラの水は水道水そのものではなく、水道水を原水にRO膜(逆浸透膜)システムで不純物や雑味を徹底的に除去した純水に、ミネラルを加えた「ROミネラルウォーター」です。
「水道水をそのままボトルに詰めて売っている」わけではありません。
加えるミネラルは、カルシウム・マグネシウム・ナトリウム・カリウムの4種類です。
1Lあたりの含有量は次のとおりで、硬度30mg/Lの軟水に仕上げています。
| 成分(1Lあたり) | 含有量 |
|---|---|
| カルシウム | 6.6mg |
| マグネシウム | 3.3mg |
| ナトリウム | 5.0mg |
| カリウム | 1.7mg |
軟水のため、粉ミルクの調乳にも使えます(粉ミルクで使用を避けるよう書かれているのは硬水のことです)。
安全性の裏づけも公表されています。
- 水質安全基準56項目をクリア
- 水の純度は99.9%以上
- PFAS(PFOS・PFOA)※や放射性物質は、外部機関の定期検査でこれまで未検出
つまり「水道水=危ない」ではなく、純水化したうえでミネラルを加えた水です。
実際の利用者の評価も高く、水の味・水質の満足度は「満足以上」が87.2%(68人)と、今回調査した全項目で最も高い結果でした。
RO水=水道水由来という不安は、使っている人ではほとんど解消されているようです。
【図表】水の味・水質の満足度(回答者78人)
| 非常に満足 | 満足 | 普通 | 不満 | 非常に不満 |
|---|---|---|---|---|
| 28人 | 40人 | 10人 | 0人 | 0人 |
満足以上(非常に満足+満足)=68人(87.2%)。出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
女性・40代・小学生家庭
お水も天然ではなくRO水という事で少し不安がありましたが、とても美味しく頂いています
男性・40代・小学生家庭
住んでいる地域の水は、カルキやミネラルが多く含まれていると言われる地域なので、そこに関しては安心できる
女性・30代・小学生家庭
水道水はやはりカルキ等が心配だったので、そういった心配がなかった
「危ない・闇」と言われる理由
「クリクラ 危ない」「クリクラ 闇」と検索される背景にあるのは、水質や企業そのものの問題ではなく、訪問営業への不満が主でした。
なお、運営するのは株式会社ナックで、全国約600の産院で利用され、産院利用数No.1(2025年12月 Anetis運営事務局調べ)の実績があります。
実際、今回の調査では「危ない」「闇」を裏づける水質トラブルの声はゼロでした。
不満点として多く挙がったのは「ボトルが重い」「サーバーとボトルが場所を取る」で、水質や安全性に関する不満は上位に入っていません。営業についても「しつこいと感じた」は2人(2.6%)にとどまります。
強い言葉の正体は、水質ではなく営業への不満や、宅配水ならではの手間(重さ・置き場所)への戸惑いです。
過度に身構える必要はありませんが、重さや置き場所といった気になる点は実在します。これらは前半の「クリクラの悪い口コミ・デメリット」で取り上げたとおりです。
むしろ実際の利用者からは、安全性を前向きに受け止める声が聞かれます。
男性・40代・同居
水道水を飲むよりは身体に良いので安心して料理に使用できます
営業がしつこいって本当?
「営業がしつこい」という評判は確かにあります。
しかし当サイトの調査では「しつこいと感じた」は2.6%(78人中2人)にとどまり、むしろ「丁寧で好印象だった」が29.5%(23人)と上回りました。
訪問営業に抵抗があるなら、Web申込を使えば営業を経由せずに申し込めます。
クリクラには、訪問して無料サンプル(サーバーと水)を案内する営業形態があり、これが「しつこい」と言われる一因です。
断っても再訪されたという声がある一方で、対応が親切だったという声もあり、印象は人によって分かれます。
【図表】申込時の営業対応の印象(回答者78人)
| しつこいと感じた | やや気になった | 特に気にならなかった | 丁寧で好印象だった | 営業を経由していない |
|---|---|---|---|---|
| 2人(2.6%) | 13人(16.7%) | 30人(38.5%) | 23人(29.5%) | 10人(12.8%) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
数としては「しつこい」は少数派で、「特に気にならなかった」(30人)「丁寧で好印象だった」(23人)が中心です。
それでも訪問営業が気になる場合は、公式申込フォーム(form.crecla.jp)からのWeb申込なら、訪問営業を経由せずに契約できます。
男性・40代・一人暮らし
更新やら案内がしつこすぎて逆に嫌になる時があるので、そこだけは辞めてほしい
少数とはいえこうした声もあるため、案内のわずらわしさが気になる人ほど、Web申込ルートを選ぶと安心です。
料金・タイプは他社とどう違う?主要5社で比較
クリクラの月額は3,700円〜で、同じRO水の他社はもちろん、天然水の大手と比べても安い水準です。
ただし水の種類(RO水か天然水か)や契約条件が各社で違うため、料金だけでなく「自分に合うか」で選びましょう。
料金の内訳は次のとおりです。
- お水代:3,240円〜(24L=12L×2本)
- あんしんサポートパック:460円
- サーバーレンタル代:0円
- 入会金・設置料・撤去料:基本なし
なお、本記事の3,700円〜は「超お得プラン」の料金です。クリクラには契約期間などが異なる他のプランもありますが、本記事はこの超お得プランを基準に解説します(各プランの詳細は公式をご確認ください)。
まずは主要5社を、月額料金・水の種類・契約期間/解約・配送方式の4つの軸で比べます。
【比較表】クリクラと主要4社の比較(税込・水24L/月目安)
| 社名 | 水の種類 | 月額料金(水24L目安) | 契約期間 | 解約金(最大) | 配送方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| クリクラ (超お得プラン) | RO水(純水+ミネラル添加) | 3,700円〜 | 5年 | 最大17,000円 | 自社配送 |
| アクアクララ | RO水(+ミネラル) | 4,340円〜 | 1〜2年(プランによる) | 最大12,980円 | 自社配送 |
| コスモウォーター | 天然水 | 4,104円〜 | 2〜3年(機種による) | 最大20,900円 | ワンウェイ宅配 |
| プレミアムウォーター | 天然水(非加熱) | 4,082円〜 | 3〜5年(プランによる) | 最大45,000円 | 自社・宅配 |
| フレシャス | 天然水(3種) | 4,244円〜 | 2〜3年(プランによる) | 最大40,000円 | 宅配ワンウェイ(回収不要) |
出典:各社公式サイト。月額は基本プランの安価な例、解約金は最大額の目安で、いずれもプラン・機種・利用期間により異なります。フレシャスは水パック制のため容量基準が他社と異なります。料金・条件は変更される場合があるため、契約前に公式で最新情報をご確認ください
表のとおり、同条件の月額ではクリクラ3,700円〜に対し、他社の多くは4,000円台です。コスト重視ならクリクラが有力です
年額の目安(月額×12)でも、クリクラ約44,400円〜に対し他社は約49,000〜52,000円台で、長く使うほど差は積み上がります。
水の種類の違い(RO水か天然水か)
クリクラとアクアクララはRO水(水道水を原水にした純水+ミネラル添加)、コスモウォーター・プレミアムウォーター・フレシャスは天然水です。
「採水地のある天然水にこだわりたいか」「コストと安全性で十分か」で選びます。
クリクラのRO水は不純物を除去した純水のため水質が安定しやすく、軟水で調乳にも使えます。
一方、天然水ならではのミネラル感や採水地の付加価値を求める人は、天然水の各社が向きます。
電気代と注意すべき追加費用
電気代の目安として、公式に月間消費電力が掲載されているのはクリクラFit(40.4kWh/月)とクリクラサーバー(62.0kWh/月)のみで、Yori・Shuwaは非掲載です。
電気代の円換算は契約単価で変わりますが、目安単価31円/kWhならFitでひと月約1,250円、サーバーで約1,920円です※。
追加費用にも注意が必要です。
クリクラFitは初回金2,200円/台(再加熱機能付きは4,400円、上部カバーは別途1,320円)がかかります。
また、注文が少ないと追加料金がかかる「実質的な注文ノルマ」もあります(詳しくは後の「実質ノルマと解約金」章で説明します)。
子育て応援割(460円OFF)と無料お試し
子育て応援割は、妊娠中または小学生以下のお子さまがいるご家庭を対象とした割引です。
契約2ヶ月目以降から、毎月460円OFF(税込)が適用されます(超お得プラン・のりかえプランが対象)。
割引額はあんしんサポートパック(460円/月)とほぼ同額のため、実質的にサポート料が相殺される形になり、子育て家庭はコストを抑えやすくなります。
なお、対象期間(妊娠中〜小学生以下)を過ぎると割引は終了し、あんしんサポート料は通常どおりかかります。
また、妊娠中〜1歳未満のお子さまがいる家庭は、契約前に「クリクラSMILEベビー」でRO水を無料でお試しできます。
サーバーレンタル料もかからず、申込時に母子健康手帳のコピーを提出すれば利用できます(お届け先は母子健康手帳に記載の住所)。
無料でお試しできる本数・期間はキャンペーンや時期で変わるため、最新は公式サイトで確認してください。
いきなり契約するのが不安な人は、まず試してから判断できます。
利用者の契約・料金の実態
今回の調査では、ウォーターサーバーが初めての新規契約が91.0%(71人)、他社からの乗り換えは7人でした。
乗り換え元にはアクアクララやプレミアムウォーターなどが挙がっています。
料金(コスパ)の満足度は「満足以上」55.1%で、「普通」と感じる人も多いのが実態です。
女性・20代・同居
価格が高いことです。思っていたよりも安くはなかったため、生活が精一杯な人や金欠の方には向いていないと感じました。もう少し安くしてほしいです
女性・40代・未就学児
月額の料金としては高くつくという印象がありました
女性・30代・未就学児
料金もすごい高いわけではないので良かったかなと思います
「安い」と感じるかは使う量や比較対象によって分かれます。
料金の安さだけでなく、水の種類と契約条件もあわせて判断しましょう。
各社の総合的な比較やランキングは、別記事でも詳しく解説しています(ウォーターサーバー比較ランキング)。
クリクラの機種の選び方|主力3機種を比較
機種選びは、まず「宅配RO水タイプ」か「浄水型タイプ」かを決め、次に設置場所と必要な機能で絞るのが失敗しないコツです。
公式オンラインで契約できる主力は、クリクラFit・クリクラサーバー・クリクラYoriの3機種です。
2つのタイプの違いは、水の供給方法とコストです。
宅配RO水タイプはボトルが届き、水代がかかるかわりに備蓄水にもなります。
浄水型「feel free」は水道水を入れて使う定額制で、ボトル交換が不要・空容器も出ません(フィルター交換は半年に1度)。
【比較表】宅配RO水 vs 浄水型 feel free|どっち向き?
| 宅配RO水(Fit/サーバー/Yori) | 浄水型 feel free | |
|---|---|---|
| 水のしくみ | RO水ボトルが届く | 水道水を入れて浄水 |
| ボトル交換 | あり(12L等を持ち上げる) | なし |
| 空ボトル | 回収まで保管 | 出ない |
| 水代 | 使った分だけ(従量) | 月額定額 |
| 備蓄水 | なる(停電時も常温水) | ボトルの買い置きはなし |
| メンテ | 毎年サーバー本体を無料交換 | フィルター交換(半年に1度) |
| 向く人 | ミルクにRO水/備蓄もしたい | ボトルの重さ・置き場所・空容器を避けたい |
ボトルの重さや置き場所が気になる人は、浄水型 feel free も検討してみてください(feel freeの詳細はこちら)。
公式で選べる主力3機種
宅配RO水タイプで公式オンライン申込(超お得プラン)から選べるのは、次の3機種です。
中身の水はどの機種も同じROミネラルウォーターで、違うのは形・サイズ・初回費用です。
【比較表】クリクラ主力3機種(税込)
| 機種 | 初回金 | 外形寸法(幅×奥行×高さmm) | 重量 | 消費電力(月) | カラー |
|---|---|---|---|---|---|
| クリクラFit | 2,200円/台(再加熱付4,400円・上部カバー別1,320円) | 245×383×987 | 約15.0kg | 40.4kWh(約1,250円)/再加熱42.1kWh | クールホワイト/ブルーブラック |
| クリクラサーバー(Lサイズ) | 無料 | 305×350×990 | 約16.0kg | 62.0kWh(約1,920円) | オフホワイト |
| クリクラYori(卓上) | 無料(上部カバー別1,600円/台) | 270×356×540 | 約12.0kg | 非掲載(冷水75W/温水350W) | ホワイト |
出典:クリクラ公式・公式申込フォーム。温水温度はいずれも約80〜90℃(Fitは再加熱で最大93℃)。電気代は目安単価31円/kWhで算出(Yori・Shuwaは消費電力が非掲載)
- クリクラFit:幅24.5cmのスリム設計・2色/再加熱機能も選べる
- クリクラサーバー(Lサイズ):初回金0円でコストを抑えやすい定番機
- クリクラYori:卓上タイプ。カウンターやテーブルに置ける
なお、強炭酸水も使えるマルチサーバー「Shuwa」もあります。
ただし、レンタル料2,200円/月がかかり、超お得プランの選択肢には含まれないため、ここでは候補から外しています。
目的別のおすすめ
選び方は、用途から逆引きすると分かりやすくなります。
- コストを最優先したい:初回金0円のクリクラサーバー(Lサイズ)
- ミルク・離乳食に使いたい:再加熱で温度調整しやすいFit、または定番のサーバー
- 設置スペースが狭い:卓上のYori、またはスリムなFit
- ボトル交換を避けたい:浄水型 feel free(詳しくはこちら)
利用者が選んでいる機種
実際の利用者では、クリクラサーバー(床置き)が50.0%(39人)、クリクラFitが26.9%(21人)、サーバーS(卓上)が16.7%(13人)でした。
なお、ここで挙がるクリクラサーバーS(卓上)は新規申込を終了しており、これから卓上タイプを選ぶなら後継のクリクラYoriになります。
設置タイプは床置きが78.2%(61人)、卓上が21.8%(17人)です。
コストを抑えやすい床置きの定番機が、利用者の主流です。
【図表】利用している機種(回答者78人)
| 機種 | 人数(割合) |
|---|---|
| クリクラサーバー(床置き) | 39人(50.0%) |
| クリクラFit | 21人(26.9%) |
| クリクラサーバーS(卓上) | 13人(16.7%) |
| クリクラShuwa | 2人(2.6%) |
| クリクラYori | 1人(1.3%) |
| わからない・覚えていない | 2人(2.6%) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
男性・60代・夫婦
使い勝手が一番手頃。レバーの上げ下げですので、楽です
男性・40代・小学生家庭
スタイリッシュなデザインのFitを選んだため、リビングの壁際にすっきりと収まりインテリアの邪魔になりません
女性・20代・一人暮らし
一人暮らしの狭いキッチンですが、卓上型をカウンターに置くことで場所を取らず、朝の忙しい時間帯にすぐに温かいインスタントスープやコーヒーを作って飲めるのが非常に便利で満足しています
クリクラ契約の「しばり」|実質ノルマと解約金
クリクラはサーバーレンタル料無料・入会金なしで始めやすい一方、超お得プランには次の「しばり」があります。
- 契約期間5年(途中解約は違約金)
- 実質的な注文ノルマ(注文が少ないと追加料金)
この2点を、以下で順に整理します。
ノルマ(実質あり)に注意
クリクラは公式に「注文ノルマなし・1本から注文できる」と表記しています。
ただし、3ヶ月でご利用本数が6本未満(おおむね月2本未満)になると、サーバーレンタル料1,100円/月が発生します。
未達で料金がかかる以上、実質的には「3ヶ月で最低6本(月2本ペース)」の注文が必要だと考えておくのが安全です。
利用者の本数は月3〜4本が最多で、多くの家庭はノルマ相当の本数を満たしています。
ただし月2本以下も少なくなく、消費が落ちる月には負担になり得ます。
【図表】1ヶ月あたりの水の利用本数(12Lボトル換算・回答者78人)
| 利用本数 | 人数(割合) |
|---|---|
| 月1本以下 | 8人(10.3%) |
| 月2本 | 22人(28.2%) |
| 月3〜4本 | 36人(46.2%) |
| 月5〜6本 | 8人(10.3%) |
| 月7〜8本 | 4人(5.1%) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
ノルマを知っていたかについては、「契約前から知っていて問題ない」が51.3%(40人)と過半でした。
一方で「契約後・利用中に知った」12人・「知らなかった」10人と、契約後に知った人が約3割います。事前に把握しておきたい条件です。
【図表】実質ノルマ(3ヶ月6本未満で追加料金)を契約前に知っていたか(回答者78人)
| 知っていたか | 人数(割合) |
|---|---|
| 契約前から知っていて、特に問題ない | 40人(51.3%) |
| 契約前から知っていたが、負担に感じる | 15人(19.2%) |
| 契約後・利用中に知った | 12人(15.4%) |
| 知らなかった | 10人(12.8%) |
| 該当しない(浄水型など) | 1人(1.3%) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
女性・40代・小学生家庭
月3本以上使わないと追加料金が掛かる仕組みを、契約後に知りました。うちは5人家族なので結果的に本数は足りてますが、夏と冬で使用量が変わるので、少しプレッシャーに感じる時があります
解約の流れと解約料
解約は、コールセンターまたは担当販売店へ連絡し、専任配送員がサーバーを回収します。
水抜きや撤去の手間・撤去料はかかりません。
ただし、超お得プランだと契約期間は5年で、期間内に解約するとサーバー1台あたり解約違約金がかかります。
金額は利用期間が長いほど下がります(不課税)。
| 利用期間 | 解約違約金(1台・不課税) |
|---|---|
| 1年未満 | 17,000円 |
| 1〜2年 | 15,000円 |
| 2〜3年 | 12,500円 |
| 3〜4年 | 10,000円 |
| 4〜5年 | 8,000円 |
長く使うほど負担は軽くなる設計なので、短期で使うか迷う場合は、先に無料お試し「クリクラSMILEベビー」で試してから契約すると安心です※。
※契約期間・解約違約金はプランにより異なります。お得スタートプランは3年、ベーシックプランは契約期間なし(解約違約金なし)です。最新の金額・条件は公式でご確認ください。
クリクラのよくある質問(FAQ)
本文で取り上げきれなかった細かい疑問を、公式情報をもとにまとめました。
申し込みから利用開始までの流れは?
公式申込フォーム(form.crecla.jp)で、機種・プランと初回のお届け希望日を選んで申し込みます。
後日、地域の専任配送員がサーバーと水を届け、以降はルート配送で水のお届けと空ボトルの回収を行います。
訪問営業を経由せずに申し込めます。
クリクラの電気代はいくらですか?
公式に月間消費電力が公表されているのは、クリクラFit(40.4kWh/月)とクリクラサーバー(62.0kWh/月)のみで、Yori・Shuwaは非公開です。
電気料金の目安単価31円/kWhで計算すると、Fitで月約1,250円、サーバーで月約1,920円が目安になります。実際の電気代は、契約している電力単価によって変わります。
注文ノルマはありますか?
公式は「ノルマなし・1本から注文できる」と表記しています。
ただし、3ヶ月でご利用本数が6本未満(おおむね月2本未満)になると、サーバーレンタル料1,100円/月が発生します。
未達で料金がかかるため、実質的には3ヶ月で6本(月2本ペース)の注文が必要だと考えておくと安心です。
解約金(解約違約金)はいくらですか?
超お得プランは契約期間が5年で、期間内に解約するとサーバー1台あたり17,000円〜8,000円(利用期間が長いほど減額・不課税)の解約違約金がかかります。
お得スタートプランは契約期間3年、ベーシックプランは契約期間なし(解約違約金なし)です。
金額・条件は時期やプランで変わるため、申込前に公式で確認しましょう。
追加注文の方法は?配達日時は指定できますか?
追加注文は、クリクラのサービスサイト(Web会員)・専任配送員・コールセンターからできます。
配送は地域ごとのルート配送のため、配達日時の指定は基本的にできません(指定できるのは初回Web申込時のお届け希望日のみ)。
置き配に対応しているので、不在でも受け取れます。
引っ越すときはどうすればいいですか?
全国で継続して利用できます(沖縄県・離島を除く)。専任配送員が現在のサーバーを回収し、新居へ新しいサーバーを届けるため、解約は不要です。
継続利用で水1本のプレゼントもあります。
引っ越しが決まったら、お引越し申込フォームなどで連絡しましょう。
お湯の出し方・チャイルドロックはどうなっていますか?
温水コックには標準でチャイルドロックが付いています。レバーを奥に押し込みながら下げると解除できます。
冷水コックも、希望すればチャイルドロックの取り付け・取り外しに対応してもらえます。
小さなお子さまがいる家庭でも安心して使えます。
水が余ってしまったらどうすればいいですか?
クリクラは、消費に合わせて注文する都度注文型です。
水が余りそうなときは、次回の注文本数を調整するか、注文を控えれば問題ありません(一時的に配送を止める「スキップ」機能ではない点に注意)。
ただし、3ヶ月で6本未満になるとレンタル料1,100円/月がかかります。
水の賞味期限は?開封後はどのくらいで飲みきればいいですか?
未開封のボトルは賞味期限が6ヶ月で、キャップ・シールに印字されています。
サーバーにセットして開封したあとは、衛生面からできるだけ早めに飲みきりましょう。とくに赤ちゃんのミルクに使う場合は、早めの使い切りが安心です。
保管は直射日光と高温多湿を避け、常温・縦置きにします。
まとめ|78人調査でわかったクリクラが向く人・向かない人
クリクラは、コストを抑えながらミルク・離乳食にも使える水を求める子育て家庭に向いたウォーターサーバーです。
重さや実質ノルマといった気になる点を正直に検証しても、総合満足度は「満足以上」84.6%(66人)と高い水準でした。
「これからも使い続けたい」「家族や友人にすすめたい」と答えた人も、どちらも半数を超えています。
【図表】総合評価(回答者78人)
| 指標 | 結果 |
|---|---|
| 総合的に満足している(「満足」以上) | 84.6%(66人) |
| これからも使い続けたいと回答 | 75.6%(59人) |
| 家族や友人にすすめたいと回答 | 65.4%(51人) |
出典:当サイト調べ(現クリクラ利用者78名アンケート・2026年6月実施)
- コストを重視する人/毎月2本以上は安定して使う人
- 子育て家庭でミルク・離乳食に使いたい人(子育て応援割あり)
- 採水地より、純水化したRO水で十分と考える人
- 採水地のある天然水にこだわりたい人
- ボトル交換を避けたい人(→浄水型 feel free)
- 訪問営業が苦手な人(→Web申込で回避できます)
- まめに注文しない人・配達日時を指定したい人(実質ノルマ・日時指定不可のため)
- 短期だけ使いたい人(超お得プランは契約期間5年・途中解約に違約金がかかるため)
女性・30代・小学生家庭
最も不満なのはボトル交換の負担です。特に女性一人で交換する際は少し苦労します。ただし、利便性が高いため総合的には満足しています
重さや置き場所といった負担はあるものの、それを差し引いても「すぐに使える便利さ」を評価する声が多いのがクリクラです。
最新のキャンペーン・料金・契約期間は変わることがあるため、申込前に公式サイトで確認しましょう。
コスト重視で子育て家庭に合う宅配RO水サーバーならクリクラ!




