プレミアムウォーターの評判は？「騙された」の真相と悪い口コミ・料金・解約金まで全解説

プレミアムウォーターは業界シェア率No.1という調査結果もあり※、非常に人気が高いブランドです。
※日本流通産業新聞社「水宅配業界地図2026」

結論を言うと、プレミアムウォーターは「水の味とデザインにこだわりたい」かつ「3～5年以上の長期利用を見込める」方にとって最適な天然水サーバーです。

プレミアムウォーター利用者
130人の口コミまとめ

満足度：
3.78点（130人の平均点）

悪い口コミ	良い口コミ
ボトル交換が重い 57.7% 月額料金が割高 46.9% 注文ノルマが多い 23.1% 契約しばりがある 16.9％	天然水がおいしい 70.8% 備蓄水になる 37.7% 見た目がおしゃれ 35.4% アプリで配送管理が楽 27.7% 赤ちゃんのミルク作りに安心 26.6%

良い口コミの一方、ネットで検索すると「最悪」「騙された」等の不穏な検索候補キーワードが出てくることがあるのも事実。

本記事では、130人のユーザーを対象とした当サイト独自調査※1から見えたリアルな口コミデータをもとに、公式サイトには書かれていないデメリットやリスクも包み隠さず解説します。

プレミアムウォーターは
「機種選び」が重要！

プレミアムウォーターは2026年5月現在6機種を展開していますが、自分に合った機種を選ぶことができれば満足度は高くなります。
中でもおすすめの主要4機種を以下にまとめました。「ボトルが上置きか？下置きか？」が満足度に直結する最重要ポイントなので、この点だけはおさえておいてください。

横にスクロールできます 

デザイン性×コスパ amadana スタンダード	定番・卓上あり スリムサーバー4 ロング／ショート	子育て世帯の最適解 famfit2 （※マムクラブ）	機能性×デザイン AURA Water Server （下置き）
公式サイトを見る	公式サイトを見る	マムクラブ詳細を見る	公式サイトを見る
満足度 3.7点（43人が評価）	満足度 3.7点（20人が評価）	満足度 3.8点（16人が評価）	満足度 3.8点（5人が評価）
月額 4,082円〜 レンタル料：無料 電気代目安：1,060円/月	月額 4,190円〜 レンタル料：無料 電気代目安：520円/月	月額 3,866円〜（MOM CLUB） レンタル料：無料 電気代目安：583円/月	月額 4,086円〜（MOM CLUB） ※通常4,410円～ レンタル料：220円/月 電気代目安：798円/月
口コミまとめ  デザインが良い  スリムで隙間に置ける	口コミまとめ  卓上タイプはコンパクト  部屋に合うカラーを選べる	口コミまとめ  ボトル下置きで楽  赤ちゃん割が安い  ミルク作りに便利	口コミまとめ  ボトル下置きで楽  デザインが良い  機能性が高い
ボトル交換 上置き　※力がいる	ボトル交換 上置き　※力がいる	ボトル交換 下置き　※交換が楽	ボトル交換 下置き　※交換が楽
amadanaの詳細 を公式サイトで見る	スリムサーバー4の詳細 を公式サイトで見る	マムクラブの詳細 を公式サイトで見る	AURAの詳細 を公式サイトで見る

※月額は12L×2本（24L）あたりの水代。電気代は機種により月500〜1,000円程度
※特に記載がなければ「もっとプレミアムプラン（5年契約）」の料金です

プレミアムウォーターの悪い評判・口コミは本当？「騙された」の真相も検証

ここでは、独自調査で見えてきた「不満点」と「回避・対策方法」まで解説していきます。

【悪い口コミ1位】ボトル交換が重い（女性の6割が不満） → 下置きタイプで解決

当サイト調査では女性の約6割がボトル交換に不満を感じていますが、下置きタイプを選べば多くの場合解決します。
（※「下置きタイプ」選択で不満率は4.8%まで激減。）

当サイト独自調査では、ボトル交換の負担は不満率57.7%で全体1位の論点でした。
特に注目すべきは、性別で不満率が大きく偏ることです。

属性	ボトル不満率
女性全体	60.8%
男性全体	43.3%

ボトル交換の負担は男女差が大きく、特に子育て中の女性に最も重くのしかかる問題です。

理由は単純で、上置きタイプは12kgのボトルを肩の高さまで持ち上げる必要があるためです。
日常的に繰り返す動作としては、女性や高齢者には負担が大きすぎます。

ユーザーからは、「妻一人では交換が難しく、自分が帰宅するまでボトル交換できない」という声も寄せられました。

【対処法】ボトル下置きタイプを選べば満足度が大きく上がる

ここで重要なのが、ボトル下置きタイプを選ぶことで満足度が大きく上がるという事実です。

ボトル下置きタイプとは、足元でボトル交換ができるタイプの機種のこと。
重いボトルを高く持ち上げる必要がないため、交換が格段に楽になります。

下置きタイプでは、ボトル交換に対して「不満」と答えた人が1人だけ、さらに「とても不満」と答えた人がゼロというデータが出ています。

下置きを選ぶ際は、機種と対応プランに注意が必要です。

【悪い口コミ2位】月額料金が割高に感じる → 天然水メーカーでは平均的な料金

不満率46.9%で、不満点としては全体2位です。
およそ2人に1人が月額料金に不満を持っているということになります。

では他社と比較して料金はどうなのでしょうか？
結論から言えば、天然水サーバーの中では相場に対して平均的な値段設定と言えるでしょう。

プレミアムウォーターと他社の料金比較（月24L利用の場合）

メーカー／代表プラン	月24L換算	500ml単価	最低契約期間	レンタル料	水の種類
プレミアムウォーター もっとPREMIUM （amadanaスタンダード）	4,082円	約85円	5年	無料	天然水 （非加熱）
プレミアムウォーター MOM CLUB （famfit2）	3,866円	約81円	5年	無料	天然水 （非加熱）
コスモウォーター smartプラスNext	4,104円	約86円	3年	無料	天然水
フレシャス dewoⅱ（FRECIOUS富士）	約4,160円	約80円	2年	月550円 （条件付き無料）	天然水
うるのん 3年プラン	4,140円	約86円	3年	無料	天然水
信濃湧水 スタンダードサーバー	約3,751円 （1本1,782円×2）	約78円	2年	無料	天然水

130名独自調査でも月4,000円～5,000円に8割のユーザーが収まりました。
ただし、プレミアムウォーターは水の利用量（＝ボトルの注文量）により料金が変動します。
使い方によっては、月額が5,000円～10,000円になるケースもあります。

「料金が高い」という印象は、世帯人数とプラン選びによって大きく変わるのが実態です。具体的な対処法は次の3つに整理できます。

【悪い口コミ3位】注文ノルマで飲みきれない → 一人暮らしは要注意

プレミアムウォーターは「毎月、最低でも水ボトルを1セット（12Lボトル×2本）の注文が必要」というルールがあり、これを「注文ノルマ」と呼んでいます。

注文ノルマを不満に思うのは「一人暮らしユーザー」に集中(39.1%)しており、2人以上世帯では約20%まで下がります。

全体の不満率は23.1%で3位ですが、世帯別に見ると明確な偏りがあります。

世帯人数	注文ノルマに 「不満」と回答した率
1人暮らし	39.1%（9人/23人中）
2人暮らし	19.4%（6人/31人中）
3人暮らし	20.9%（9人/43人中）
4人暮らし	21.4%（6人/28人中）
5人暮らし	0.0%（0人/5人中）

一般的に言えば、利用人数が2人以上であれば月24Lの水を使い切るのは難しくありません。

一人暮らしの方で、毎月の水の使用量が24Lを下回りそうな場合は、アプリから手軽に「配送スキップ」も可能です。
隔月で「配送スキップ」すれば、実質月12Lで利用することも可能。賢く安く利用できます。

特に注意すべきは強制解約のリスクです。120日を超えると最低利用期間内であっても契約解除料も発生するダブルパンチになります。
旅行・長期出張・里帰り出産などで90日を超えそうな場合は、カスタマーセンターへの事前相談が必須です。
配送スキップは「最大59日無料」ではなく、「119日が事実上のリミット」と覚えておくと安全です。

世帯人数によってノルマの感じ方は大きく異なるため、自分のライフスタイルに当てはめて判断するのが賢明です。

【悪い口コミ4位】サーバーの衛生面が気になる（中が見えない不安） → 衛生機能は一定の信頼あり

衛生面の不満は18.5%にとどまります。

また、ユーザーの口コミの内実をよく見ていくと多くは「実際に汚い」という意見ではなく、「中が見えないから不安を感じる」という内容でした。

プレミアムウォーターは、下記の点で衛生面への信頼は高いサーバーだと言えます。

ちなみに、AURA Water Serverは「冷水タンク内のUV殺菌機能」があり、より安心を求める方におすすめ。

さらに万全を期したいなら、公式のサービスを利用する手もあります。

商品・サービス	内容	料金
セルフクリーニングキット	電解水を使って、サーバー内部のタンクや通水部分を除菌・洗浄できる商品	2,750円
ウォーターサーバーお手入れセット	外側・出水口まわりなど日常清掃向け	1,800円
訪問クリーニングサービス	専門スタッフが訪問し、状態チェック・電解水による内部洗浄・出水口清掃などを実施	11,000円（税込） プラスは13,200円

【悪い口コミ5位】解約金が高い → 3〜5年の契約縛りを覚悟してプランを選ぶ

プレミアムウォーターは3年または5年の契約期間が前提のサービスです。
期間内の解約は最大50,000円の解約金が発生するため、自分の利用年数に合わせたプラン選びが鉄則です。

130名独自調査では、解約金不満率は16.9%(130人中22名)でした。

まずは契約期間と解約金のルールを確認していきましょう。

もっとPREMIUMプラン(5年契約)

機種によって解約金が異なります。

利用期間	amadanaスタンダード	famfit2／AURA／ amadanaグランデ／ スリムサーバー4
1年未満	45,000円	50,000円
1〜2年未満	35,000円	40,000円
2〜3年未満	25,000円	30,000円
3〜4年未満	15,000円	20,000円
4〜5年未満	5,000円	10,000円
5年以上	0円	0円

ずっとPREMIUMプラン(3年契約)

※Famfit2とAURAは対象外

利用期間	契約解除料
3年未満	25,000円
3年以上	0円

3年経過後はいつでも解約金0円になります。

MOM CLUB(5年契約)

利用期間	famfit2	AURA Water Server
1年未満	45,000円	50,000円
1〜2年未満	35,000円	40,000円
2〜3年未満	25,000円	30,000円
3〜4年未満	15,000円	20,000円
4〜5年未満	5,000円	10,000円
5年以上	0円	0円

解約金の負担を抑えるには、2つの方法があります。

引っ越し・転勤予定がある方は、引っ越し先でも使うかどうかを吟味する必要があります。

「騙された」という噂の原因は営業・キャッチセールスからの契約→WEB契約なら心配ない

結論として、「騙された」の正体は営業やキャッチセールスなど、勧誘から契約したケースです。

中には「プレミアムウォーターを装う悪質な代理店」の勧誘トラブルもあり、プレミアムウォーター公式サイトでも注意喚起が出されています※。
※プレミアムウォーターを装う他社悪質営業にご注意ください

トラブルを避けたいなら、「自分の目でよく確かめ、公式WEBサイトから申し込みする」という点だけ覚えておけば大丈夫です。

カスタマーセンターが繋がりにくい？ → アプリで大半は解決

ネットでは「カスタマーセンターがつながらない」という不満もありますが、当サイト調査でこの不満を回答した人はわずか1.5%(最下位)でした。
配送関連から解約までアプリで完結するため、電話に頼る場面が限られています。

実際の解決策はシンプルです。

この点は不安を抱える必要はなく、配送関連は基本的にアプリで完結すると覚えておけば、日常運用で困ることはほぼありません。

プレミアムウォーターの良い評判・口コミ｜人気の理由

130名独自調査で「良かったこと」として挙がった項目を回答率順にまとめました。

【良い口コミ1位】非加熱処理の天然水がおいしい

「水がおいしい」は70.8%でトップ、水の味・品質の満足度は93.8%でした。

水の味・品質の満足度を5段階で集計した結果が以下です。

評価	人数	割合
とても満足	71名	54.6%
やや満足	51名	39.2%
どちらとも言えない	7名	5.4%
やや不満	1名	0.8%
とても不満	0名	0.0%

「とても満足」が過半数の54.6%、「不満」を表明したのは1名のみ。味に対するネガティブ評価がほぼ存在しません。プレミアムウォーターは全国6採水地から非加熱処理で配送しており、加熱処理しないことで溶存酸素・ミネラル成分が保たれている点が支持されています。2023年にはモンドセレクション優秀品質最高金賞も受賞しました。

「ご飯がふっくら炊き上がり家族から好評」(4人家族)という声がありました。

【良い口コミ2位】冷水・温水がすぐ使えて時短になる

「冷水・温水がすぐ出る便利さ」は誰もが感じるところ。

具体的にどんな場面で実感されているか、シーン別に集計した結果が以下です。

「朝起きてすぐ白湯が飲める。夏は冷たい水もすぐ飲める」(30代女性)、「カップ麺などお湯が必要な時にすぐ使える。来客時にも気兼ねなく飲み物を出せる」という声がありました。

契約前にはイメージしにくい機能ですが、利用後に最も実感しやすいメリットの一つです。

【良い口コミ3位】災害時の備蓄になる

37.7%(130人中49名)が「災害備蓄になる」と回答しました。

プレミアムウォーターは12Lボトル2本を1セットとして定期配送されるため、天然水24Lを備蓄として確保しやすい仕組みです。

備蓄水の必要量については、農林水産省・東京消防庁・内閣府が、1人あたり1日3L×3日分を目安としています。
人数別に、必要な分のボトル本数を見てみましょう。

世帯人数	3日分(最低限)	7日分(推奨)
1人	9L→ボトル1本	21L→ボトル2本
2人	18L→ボトル2本	42L→ボトル4本
3人	27L→2～3本	63L→ボトル6本
4人	36L→ボトル3本	84L→ボトル8本
5人	45L→ボトル4本	105L→ボトル9本

「7日分」は理想的ですが、現実的には「3日分」をストックしておくのがおすすめです。

【良い口コミ4位】デザインがおしゃれでインテリアに馴染む

35.4%が「デザインがおしゃれ」と回答し、デザイン満足度は86.9%。

amadana（デザイン家電ブランド）、nendo（デザインオフィス／AURA Water Server）等の有名ブランドとのコラボモデルが揃い、ボトルが見えない構造で生活感が出にくい工夫もされています。

「デザイン満足度の高い人がどの機種を選んでいるか」を集計するとTOP3は以下のとおりです。

順位	機種	利用者	「とても満足」率	満足以上率
1	amadanaスタンダードサーバー	43名	65.1%	95.3%
2	famfit2(ファムフィットツー)	16名	62.5%	87.5%
3	スリムサーバー4 ロング	20名	50.0%	85.0%

※amadanaグランデサーバー(4名)・AURA Water Server(5名)はサンプル少数で除外

最も利用者が多いamadanaスタンダードサーバーは、満足度も非常に高いことが特徴的。デザイン重視ならまず候補に挙がる機種です。

なお、さらにデザイン性を追求するなら、レンタル料はかかるがランクが上の上位機種としてamadanaグランデサーバー・AURA Water Serverもあります。
両機種ともサンプルは少ないものの調査ではデザイン満足以上率100%でした。

「インテリアに馴染みリビングに置ける」という声が複数ありました。

【良い口コミ5位】アプリで配送管理が楽

27.7%が「アプリで配送管理が便利」と回答。

公式アプリ・マイページでは、以下の操作が電話不要・24時間対応で完結します。

配送スキップやノルマ管理をスマホで完結できると、長期利用のストレスが減ります。アプリを早めに使いこなすユーザーほど継続しやすい傾向です。

【良い口コミ6位】赤ちゃんのミルク作りに安心

子育て家庭(0〜5歳・妊娠中)では37人中25人＝67.6%が「ミルク作りに便利」と回答しました。

プレミアムウォーターの水は厚生労働省やWHO基準から見ても、安心してミルク作りに使える天然水です。

①硬度：6採水地すべてが赤ちゃん向き基準クリア

赤ちゃんのミルクや離乳食には、ミネラル過多による胃腸・腎臓への負担を避けるため、硬度100mg/L以下の軟水が推奨されています。プレミアムウォーターの全採水地の硬度は以下のとおりです。

採水地	硬度
富士吉田	25mg/L
北アルプス	29mg/L
南阿蘇	36mg/L
朝来	38mg/L
岐阜北方	59mg/L
金城	83mg/L

最も硬度の高い金城でも83mg/Lで、6採水地すべてが100mg/L以下に収まっています。どの地域に住んでいても、配送される水はミルクの調乳に適した軟水です。

②温度：厚生労働省ガイドラインの「70℃以上」を常時クリア

ミルク作りでは粉ミルク中のサカザキ菌・サルモネラ菌の不活化のため、WHO/FAOおよび厚生労働省のガイドラインで「70℃以上のお湯」での調乳が推奨されています(2007年「乳児用調製粉乳の安全な調乳、保存及び取扱いに関するガイドライン」)。
※参照：厚生労働省「乳児用調製粉乳の安全な調乳、保存及び取扱いに関するガイドライン」

プレミアムウォーターのサーバー温水温度は約80〜87℃で、設定をいじらなくても常時基準をクリアします。

③時短：夜中のミルク作りで湯沸かし不要

軟水＋70℃以上のお湯がいつでも出るので、ケトルや電気ポットで沸かす手間がそのままカットされます。

子育て世代向けの「PREMIUM WATER MOM CLUB」も用意されています。

「夜中のミルクを作る際、すぐにお湯が出てスムーズだった。泣いている赤ちゃんを抱っこしたままでも動作が短縮された」(30代女性・0歳児)という声がありました。

プレミアムウォーターの料金は高い？複雑なプラン解説から世帯別シミュレーションまで

プレミアムウォーターの料金プランは、対象者・契約期間・対応機種で大きく4つに分かれます。

4つのプラン比較早見表

結論として、長期利用前提なら「もっとPREMIUM」、3年で様子を見るなら「ずっとPREMIUM」、子育て中なら「MOM CLUB」、契約縛りを避けたいなら「famfit購入プラン」を選ぶのが基本です。

各プランの違いを一覧で確認しましょう。

項目	もっとPREMIUM プラン	ずっとPREMIUM プラン	PREMIUM WATER MOM CLUB	famfit購入 プラン
契約期間	5年	3年	5年	縛りなし (5年分割払い)
トータル月額 (水＋レンタル料)	4,082円～4,410円	4,190円～5,290円	3,866円～4,086円	4,966円 うちサーバー割賦1,100円
水代 (12L×2本)	4,082円～4,190円 (機種別)	4,190円～4,298円 (機種別)	3,866円	3,866円 (本体割引込みの実質)
7Lボトル (7L×2本)	×	3,650円で選択可	×	×
サーバー本体	レンタル (無料〜220円/月)	レンタル (無料〜1,100円/月)	レンタル (無料〜220円/月)	購入66,000円 (5年分割で実質無料)
対応機種	全6機種	3機種のみ (amadanaスタンダード ／スリムサーバー4 ロング・ショート ／amadanaグランデ)	2機種のみ (famfit2／AURA)	famfit2のみ
対象者	全員	全員	妊娠中 未就学の子どもがいる	全員
解約金	45,000〜50,000円 (機種別・段階制)	25,000円 （3年未満一律）	50,000円 (段階制)	解約金なし (分割残債は一括請求)

特に注意したいポイントは3つあります。

第一に、下置き機種「famfit2」「AURA」は、ずっとPREMIUMプランでは選択できません。
下置きを選びたい場合は、もっとPREMIUMプランかMOM CLUBの2択になります。

第二に、7Lボトルが選べるのはずっとPREMIUMプランのみです。
12kgボトルの重さが不安な方で、3年契約を許容できる場合は有力な選択肢になります。
送料も無料(追加送料地域でも7Lは送料無料扱い)で、女性・高齢者・一人暮らしなら検討すると良いでしょう。

第三に、famfit購入プランは「契約縛りを避けたい」方向けです。
サーバー本体を購入する形のため最低利用期間がなく、解約金も発生しません。
ただし60ヶ月分割払いの途中で解約する場合は残債を一括支払いになるため、基本はレンタルプランの方がリスクは少ないと言えます。

プラン選びの結論をシンプルに整理します。

PREMIUM WATER MOM CLUB(子育て世帯向け)

MOM CLUBの主な特典内容は次のとおりです。

MOM CLUB対応機種は下置きタイプなので、自動的にボトル交換問題も解決される構造になっています。

通常プラン(もっとPREMIUM・famfit2)との差額を具体的に比較します。

項目	もっとPREMIUM (famfit2)	MOM CLUB (famfit2)
水代(12L×2本)	4,190円	3,866円
月額差額	–	324円安い
年間差額	–	3,888円安い
5年累計差額	–	19,440円安い
初期費用	3,300円	無料

出典：プレミアムウォーター MOM CLUB公式(https://premium-water.net/momclub/momclub-plan/)

子育て中の方は、ミルクの便利さ・下置き機種・年間3,888円安の三重メリットを比較検討した上でプランを選ぶのが賢明です。対象層に該当するなら、MOM CLUB以外を選ぶ理由はほとんどありません。

世帯人数別の月額シミュレーション

スリムサーバー4｜ずっとPREMIUMプラン

24L＝4,298円／サーバーレンタル料無料。配送本数は1セット（＝12L×2本）からです。

人数	水量目安	月平均目安
1人	24L	4,298円
2人	24L	4,298円
3人	36L	6,447円
4人	48L	8,596円
5人	60L	10,745円

AURA Water Server｜もっとPREMIUMプラン

24L＝4,190円＋レンタル料220円/月。配送本数は1セット（＝12L×2本）からです。

人数	水量目安	月平均目安
1人	24L	4,410円
2人	24L	4,410円
3人	36L	6,505円
4人	48L	8,600円
5人	60L	10,695円

famfit2｜PREMIUM WATER MOM CLUB

24L＝3,866円／サーバーレンタル料無料。配送本数は1セット、つまり12L×2本からです。

家族構成	水量目安	月平均目安
2人 大人1人＋赤ちゃん	24L	3,866円
3人 大人2人＋赤ちゃん	36L	5,799円
4人 大人2人＋子ども1人 ＋赤ちゃん想定	48L	7,732円
5人 大人2人＋子ども2人 ＋赤ちゃん想定	60L	9,665円

130名独自調査の実データから、世帯別の消費パターンと月額目安を整理しました。

世帯	月2本(24L)で 足りる人	実額目安(中央値)
1人暮らし	87.0%	約4,000円前後
2人暮らし	74.2%	約4,000円前後
3人暮らし	62.8%	約4,000〜5,000円
4人暮らし	53.6%	約5,000〜6,000円

電気代は機種により月500〜1,000円程度かかる点も加味してください。

一人暮らし・少消費世帯向け：7Lボトルのシミュレーション

少消費世帯には、ずっとPREMIUMプランで選べる7Lボトルが有力な選択肢になります。

12kgボトルの重さがネックの方は、7Lボトルへの切り替えで負担を大きく減らせます。

プレミアムウォーターのサーバー全6機種を徹底比較

機種ごとに料金や特徴は違いますが、最初に押さえるべき判断軸はひとつだけ。「12kgのボトルを毎月持ち上げられるか」です。ここで「無理」となるなら、選べる機種は下置きの2つに絞られます。

本セクションの数値の一部は、当サイトがプレミアムウォーター利用者130名に独自で実施したアンケート調査(2026年4月／現役6機種利用者は102名)に基づいています。
※利用率は現役6機種利用者102名を母数として算出。なお独自調査の130名中26名(20.0%)は旧モデル(スリムサーバーIII、cado×PW等)を利用中ですが、現在は新規受付終了のため比較対象外としています。

あなたに合う機種を3ステップで絞り込み

迷ったら、上から順に答えてください。3問で1機種に絞れます。

→ 子育て世帯(妊娠中〜未就学の子どもがいる)は、別途MOM CLUB(famfit2／AURA限定の専用プラン)が最もお得です。

全6機種スペック比較表

機種	ボトル位置	人気度※1	月額目安(24L)	対応プラン （契約期間）	ひと言特徴
amadana スタンダード	上置き	42.2%	4,082〜4,190円	3年 5年	デザイン家電コラボの最人気・短期解約金が最も低い水準
スリムサーバー4 (ロング)	上置き	19.6%	4,190〜4,298円	3年 5年	最新・定番モデル。床置きでレンタル無料
スリムサーバー4 (ショート)	上置き	13.7%	4,190〜4,298円	3年 5年	卓上設置可・レンタル無料
famfit2	下置き	15.7%	3,866〜4,966円	5年 MOM（5年） 購入	ボトル下置き。力弱い方やシニアに最適
AURA Water Server	下置き	4.9%	4,086〜4,410円	5年 MOM（5年）	白湯機能搭載・グッドデザイン賞受賞の最上位機
amadanaグランデ	上置き	3.9%	4,410〜5,290円	3年 5年	天然木の専用台付き・家具のような佇まい

※1 人気度＝当サイト独自調査(2026年4月／n=102)における現役6機種利用者中の利用率。旧モデル(スリムサーバーIII等／新規受付終了)は比較対象外。
※対応プラン「3年」＝ずっとPREMIUM(3年契約)、「5年」＝もっとPREMIUM(5年契約)。MOM CLUBは妊娠中〜未就学の子どもがいるご家庭限定プラン。
※月額目安は2人世帯想定(24L＝12L×2本)。エリア・採水地・キャンペーン適用状況で変動します。出典：プレミアムウォーター公式(https://premium-water.net/price/motto/)

ここから上置き・下置きそれぞれの詳細を見ていきます。

上置きタイプ共通の注意点

上置き4機種に共通する注意点は、毎回12kgのボトルを本体上部まで持ち上げる作業が発生することです。

独自調査でも「ボトル交換が重い・大変」は不満項目の1位(回答数75／130名)となっており、特に女性・高齢者・腰痛持ちの方は要注意。力仕事に自信がない場合は、次に紹介する下置きタイプを強く推奨します。

ボトル下置きタイプ(2機種)

結論として、下置き2機種(famfit2／AURA)はボトル交換負担を構造的に解消できる代わりに、契約期間は5年のみに限定されます。

下置きタイプを選ぶ最大のメリットは、12kgのボトルを持ち上げる必要がない点です。独自調査でも、ボトル交換満足度の差は歴然としていました。

ボトル交換満足度	上置き4機種(n=107)	下置き2機種(n=21)
「やや満足」以上	29.9%	57.1%
「とても不満」	10.3%	0.0%

不満が圧倒的に少ないのが下置きの強み。一方、対応プランが限られる点が最大の制約となります。下置き2機種で選べるプランは以下の3つのみで、3年契約(ずっとPREMIUM)は選択できません。

長期利用が前提となるため、引っ越し・転勤予定がある方は要注意です。

下置きタイプ共通の注意点

下置きタイプを選ぶ際の注意点は、契約期間が5年のみになることです。3年契約(ずっとPREMIUM)では選択できないため、最低5年の長期コミットメントを覚悟する必要があります。

短期解約のリスクを抑えたい方や、引っ越し・転勤予定がある方は、契約期間の縛りがない「famfit2購入プラン」も比較対象に入れてください(famfit2のみ・サーバー本体を分割購入する形式)。

なお、下置きタイプは構造上、停電時にボトルから自然に水が出ません。ただしfamfit2・AURAともに非常用コックが付属しているため、災害時はボトルに直接差し込んで給水できます。

コスパ重視なら姉妹ブランド「Locca」がおすすめ

Loccaは月2,380円〜の定額制・ボトル交換不要・注文ノルマなしの浄水型サーバーで、独自調査における不満項目の上位3つをすべて解決できます。

「天然水の味にはこだわらない」「とにかくコストとノルマを解消したい」「家族で水を大量に使う」という方は、有力な選択肢となります。

一方でLoccaには下記の注意点もあります。

Loccaの口コミをくわしく調査した記事もあるので、気になる方はぜひご覧ください。

プレミアムウォーターが向いている人・向いていない人

130名独自調査の数値根拠と合わせて、契約に向いている方と慎重になるべき方を整理します。

プレミアムウォーターのよくある質問(FAQ)

まとめ

プレミアムウォーターは、「水の味とデザインにこだわりたい」かつ「3〜5年以上の長期利用を見込める」方にとって最適な天然水サーバーです。130名独自調査の総合満足度は3.78点で、特に水の味への評価(満足度93.8%)とデザイン性(満足度86.9%)が群を抜いています。

一方で、コスパ最優先の方や短期解約の可能性がある方には向きません。自分のライフスタイルに合うかどうかを冷静に見極めてから契約することが、後悔しない最大のコツです。

良い口コミと悪い口コミをもう一度整理

130名独自調査で見えてきた、プレミアムウォーターの強みと弱みを数値で整理します。

項目	メリット(良い評判)	デメリット(悪い評判)
水・味	天然水がおいしい(70.8%) 水の味満足度93.8%	水の味が合わない(0.8%)
利便性	冷温水がすぐ使える(59.2%) アプリで配送管理が楽(27.7%)	ボトル交換が重い(57.7%) ※下置きで4.8%まで激減
料金	子育てプラン「MOM CLUB」で 年間3,888円安くなる	月額が割高に感じる(46.9%) 注文ノルマがきつい(23.1%)
安心感	災害時の備蓄になる(37.7%) ミルク作りに安心(26.6%)	解約金が高い(16.9%) 契約期間3〜5年の縛り
デザイン	見た目がおしゃれ(35.4%) デザイン満足度86.9%	サーバーの中が見えず 衛生面が不安(18.5%)

つまりプレミアムウォーターは、「天然水のおいしさ・デザイン性・備蓄機能」を評価する代わりに、「ボトル交換の重さ・契約期間・月額の高さ」を許容できるかどうかが判断の分かれ目になります。

ただし、デメリットの多くは「機種選びとプラン選び」で大きく軽減できます。

タイプ別の最適解

自分のライフスタイルに合うプラン・機種を、5つのタイプ別に整理しました。

デザイン性×コスパ amadana スタンダード	定番・卓上あり スリムサーバー4 ロング／ショート	子育て世帯の最適解 famfit2 （※マムクラブ）	機能性×デザイン AURA Water Server （下置き）
公式サイトを見る	公式サイトを見る	マムクラブ詳細を見る	公式サイトを見る
満足度 3.7点（43人が評価）	満足度 3.7点（20人が評価）	満足度 3.8点（16人が評価）	満足度 3.8点（5人が評価）
月額 4,082円〜 レンタル料：無料 電気代目安：1,060円/月	月額 4,190円〜 レンタル料：無料 電気代目安：520円/月	月額 3,866円〜（MOM CLUB） レンタル料：無料 電気代目安：583円/月	月額 4,086円〜（MOM CLUB） ※通常4,410円～ レンタル料：220円/月 電気代目安：798円/月
口コミまとめ  デザインが良い  スリムで隙間に置ける	口コミまとめ  卓上タイプはコンパクト  部屋に合うカラーを選べる	口コミまとめ  ボトル下置きで楽  赤ちゃん割が安い  ミルク作りに便利	口コミまとめ  ボトル下置きで楽  デザインが良い  機能性が高い
ボトル交換 上置き　※力がいる	ボトル交換 上置き　※力がいる	ボトル交換 下置き　※交換が楽	ボトル交換 下置き　※交換が楽
amadanaの詳細 を公式サイトで見る	スリムサーバー4の詳細 を公式サイトで見る	マムクラブの詳細 を公式サイトで見る	AURAの詳細 を公式サイトで見る

迷ったら、契約前に以下の4点だけは必ず確認してください。

• 3〜5年以上、継続利用できるか(短期ならLocca・他社も比較)
• 月24L以上消費できるか(一人暮らしは配送スキップ前提)
• 12kgのボトル交換ができるか(NGなら下置き2機種に絞る)
• 公式サイトから申し込めるか(訪問販売はトラブルの元)

すべて「YES」なら、プレミアムウォーターは長期満足度の高い選択肢になります。生活スタイルに合うかを見極めた上で、納得して契約することが長く愛用するための最善策です。